Ist das Smartphone weg, geht es nicht nur um den Wert des Geräts. Viel wichtiger ist die Frage, ob persönliche Daten in falsche Hände geraten könnten.
Sind Sie sicher, dass das Smartphone nicht nur verlegt wurde, sollten Sie deshalb sofort handeln:
Waren mobile Daten und die Ortungsfunktion aktiviert, lässt sich ein Android-Smartphone über Googles Funktion „Mein Gerät finden“ orten und gegebenenfalls sperren. Beim iPhone funktioniert dies über Apples Funktion „Wo ist?“ bzw. iCloud „Wo ist?„.
Besteht der Verdacht auf Diebstahl, sollten Sie außerdem die SIM-Karte über den Sperr-Notruf 116 116 sperren lassen.
Halten Sie dafür neben der Telefonnummer möglichst auch Ihre Kundennummer, Service-PIN bzw. Kundenkennzahl oder die PUK bereit. Welche Angaben benötigt werden, hängt vom jeweiligen Mobilfunkanbieter ab.
Je schneller Sie handeln, desto geringer ist das Risiko, dass Fremde auf Ihre Daten, Konten oder gespeicherten Informationen zugreifen können.